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Devoluciones

Rücksendungen

Muy estimados clientes:

esperamos que se encuentren satisfechos de nuestros productos. Caso que, no obstante, sea necesario hacer un reenvío, sírvase observar las siguientes indicaciones relativas al procesamiento de las devoluciones. Para poder llevar a cabo rápida y sencillamente los trabajos relativos al procesamiento del reenvío, le pedimos observe terminantemente el siguiente modo de proceder:

  1. De ser posible, emplee el embalaje original o procure un embalaje apropiado, seguro contra las quebraduras. ATENCIÓN: NO nos responsabilizamos de los daños de transporte. Estos deben mostrarse ya a la llegada de la mercancía al mensajero / transportista.
  2. Por favor, adjunte terminantemente los documentos acompañantes cumplimentados en caso de reenvío. No es necesaria la comunicación telefónica del reenvío.
  3. Caso que la mercancía se haya adquirido por medio de un socio de distribución o representante comercial, sírvase adjuntar una copia de la factura.
  4. No se aceptarán los envíos que no se realicen libres de cargos sino que se devolverán al remitente inmediatamente.
  5. La garantía se cancela si la mercancía se instala o trata incorrectamente o si se llevan a cabo intentos de reparación por cuenta propia.
  6. Por favor envíe el paquete „franco domicilio“ a la siguiente dirección:

    LED2WORK GmbH, Wareneingang, Stuttgarter Str. 13a, 75179 Pforzheim

  7. Se confirma la llegada de su devolución. En la siguiente fase se le informará sobre el estado de su devolución / reclamación.